Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Madde 1: Konu ve Amaç

1.1. Bu sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Sosyohost tarafından toplanan, işlenen, saklanan ve yönetilen kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini güvence altına almayı amaçlar.

Madde 2: Veri İşleme Onayı ve Zorunluluğu

2.1. Sosyohost hizmetlerinin kullanılabilmesi için, müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açık rıza vermesi zorunludur. Bu onay verilmediği takdirde, hizmetlerin kullanımı mümkün değildir. 2.2. Müşteri, kayıt aşamasında veya sonrasında bu onayı vererek, verilerinin bu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesini kabul etmiş sayılır.

Madde 3: Toplanan Kişisel Veri Türleri ve İşleme Amaçları

Sosyohost, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri türlerini işleyebilir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası.

• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.

• Finansal Veriler: Fatura bilgileri. Kredi kartı bilgileri, şirketimiz tarafından tutulmaz.

• Hizmet Verileri: Satın alınan hizmetler, sipariş detayları ve destek talebi geçmişi.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmet sözleşmesinin ifası ve hizmetlerin sunulması.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, özellikle 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca BTK'ya raporlama yapılması.

• Muhasebe, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yönetilmesi.

• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin etkin bir şekilde karşılanması.

• Pazarlama, kampanya ve özel tekliflerin duyurulması.

Madde 4: Kişisel Veri Sahibinin Hakları

4.1. Müşteri, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme.

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.

• Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.

4.2. Müşteri, kişisel verilerinin silinmesi, anonimleştirilmesi veya işlenmesinin durdurulması yönündeki taleplerini maksimum 30 gün içinde Sosyohost'a yazılı olarak iletebilir.

Madde 5: Veri Güvenliği

5.1. Sosyohost, kişisel verilerin hukuka aykırı erişimini, ifşasını, işlenmesini ve kaybolmasını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır. 5.2. Müşteri verileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslar veya kurumlarla paylaşılmaz. 5.3. Ofisimiz, önceden randevu alınmadan ziyaretlere kapalıdır. Bu durum, veri güvenliğimizin ve operasyonel süreçlerimizin korunması amacıyla uygulanmaktadır.

Madde 6: Şikayet ve İletişim

6.1. Gizlilik politikası veya kişisel verilerle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için merhaba@sosyohost.com adresine, fatura ve muhasebe ile ilgili şikayetler için ise muhasebe@sosyohost.com adresine e-posta gönderilebilir.

Madde 7: BTK ve Yasal Kayıtlar

7.1. Sosyohost, 5651 sayılı kanun kapsamında BTK'ya kayıtlı bir yer sağlayıcıdır ve düzenli olarak yasal raporlama yükümlülüğünü yerine getirmektedir. BTK kaydımız sorgulamaya açıktır.

7.2. Şirketimize ait vergi levhası, Ticaret Sicil Gazetesi gibi tüm kurumsal belgeler günceldir ve yasal gereklilikler için resmi yazışmalarla talep üzerine paylaşılabilir.